HELPDESK & MENTENANȚĂ IT B2B
Servicii IT pentru firme din București și Ilfov
Suport tehnic nelimitat și mentenanță IT cu abonament Unlimited de la 75 €/lună — tickete și deplasări nelimitate, costuri fixe, contract clar.
Răspuns remote în maximum 30 de minute. Intervenție on-site în maximum 2 ore. Garantat contractual.
Echipa noastră preia, catalogează și rezolvă toate incidentele IT ale firmei tale, în fiecare zi — remote sau la sediul tău, oriunde în București și Ilfov. Tu te concentrezi pe afacere, noi ne ocupăm de IT.
- SLA garantat contractual: 30 min remote / 2h on-site
- 15+ ani experiență B2B în servicii IT
- Echipă certificată Microsoft, Bitdefender, Fortinet
- Evaluare IT gratuită, fără obligație
Companii care lucrează cu noi
Ce rezolvăm
Orice problemă IT de zi cu zi. Nelimitat.
Nu merge printerul? A picat Wi-Fi-ul? Un coleg nu mai poate intra în cont? Preluăm, catalogăm și rezolvăm toate incidentele IT de zi cu zi ale echipei tale.Microsoft 365
E-mail, Teams, SharePoint, OneDrive — configurare, licențiere și rezolvarea oricărei probleme de zi cu zi.Stații de lucru
Instalări, optimizare performanță, erori Windows, înlocuiri și upgrade-uri de echipamente.Periferice & rețea
Imprimante, scanere, Wi-Fi, VPN, acces remote — tot ce conectează echipa ta la treabă.Securitate
Antivirus, actualizări de securitate, protecția datelor și prevenirea incidentelor.Onboarding coleg nou
Cont, e-mail, laptop configurat și acces la tot ce-i trebuie — gata din prima zi de lucru.Suport la cerere
Orice altă solicitare IT a echipei tale, pe orice canal — preluată și rezolvată în aceeași platformă.De ce DeskPack Unlimited
Tot ce primești, garantat prin contract
Costuri predictibile, fără angajat intern
Plătești aceeași sumă fixă în fiecare lună, indiferent câte tickete deschizi sau câte intervenții facem. Mai puțin decât costul unui IT-ist angajat — și primești o echipă întreagă de specialiști, nu un singur om.„Fără facturi-surpriză. Fără cost per incident.”
Timp de răspuns garantat contractual (SLA)
Garantăm prin contract timpii de intervenție: răspuns remote în maximum 30 de minute și intervenție on-site în maximum 2 ore, în funcție de severitatea incidentului și impactul asupra afacerii tale. Sistemul nostru de management al incidentelor ne permite să monitorizăm în timp real fiecare solicitare.„Nu promitem. Semnăm.”
Intervenții rapide, remote și on-site
Pentru rezolvare cât mai rapidă ne conectăm remote, printr-un canal securizat, doar cu acordul tău explicit la fiecare sesiune. Dacă problema nu se poate rezolva remote, ne deplasăm de urgență la sediul tău, oriunde în București și Ilfov.„Deplasări on-site nelimitate, incluse în abonament.”
Echipă specializată și certificată
Lucrezi cu specialiști certificați Microsoft, Bitdefender și Fortinet, cu experiență vastă pe proiecte B2B: juniorii noștri au minimum 2 ani de experiență, seniorii peste 15.„Specialiști pe rețea, server, securitate și Microsoft 365 — în aceeași echipă.”
Transparență totală
Primești acces la portalul nostru de clienți: vezi în timp real toate ticketele raportate, cine lucrează la ele și în ce stadiu sunt. Relația cu furnizorul tău de IT se construiește pe încredere, nu pe promisiuni.„Fiecare solicitare are o rezolvare documentată.”
Ne contactezi cum îți e mai ușor
E-mail, telefon, aplicație, chat sau portal de clienți — indiferent de canal, toate solicitările ajung în aceeași platformă de suport și niciuna nu se pierde.„Un singur furnizor, toate canalele.”
Pachete
Alege pachetul Unlimited potrivit
-25% până la 31.07.2026. Toate pachetele includ tickete nelimitate, deplasări on-site nelimitate în București și Ilfov și acces la toate canalele de suport.Unlimited 5
99 €-25%
€75
pe lună · ofertă valabilă până la 31.07.2026
Pentru companii cu maximum 5 stații de lucru (computere).
- Tickete și intervenții nelimitate
- Deplasări on-site nelimitate (București + Ilfov)
- SLA: 30 min remote / 2h on-site
- Toate canalele de suport + portal clienți
- Echipă certificată Microsoft, Bitdefender, Fortinet
Unlimited 10
199 €-25%
€150
pe lună · ofertă valabilă până la 31.07.2026
Pentru companii cu maximum 10 stații de lucru (computere).
- Tickete și intervenții nelimitate
- Deplasări on-site nelimitate (București + Ilfov)
- SLA: 30 min remote / 2h on-site
- Toate canalele de suport + portal clienți
- Echipă certificată Microsoft, Bitdefender, Fortinet
Unlimited 10+
cotație personalizată
în funcție de infrastructura ta
Pentru companii cu mai mult de 10 stații de lucru (computere).
- Tickete și intervenții nelimitate
- Deplasări on-site nelimitate (București + Ilfov)
- SLA: 30 min remote / 2h on-site
- Toate canalele de suport + portal clienți
- Răspuns rapid cu ofertă dedicată
Reducerea de 25% e valabilă pentru contractele semnate până la 31.07.2026.
Răspunsuri
Întrebări frecvente
Ce înseamnă, concret, „nelimitat”?
Tickete nelimitate, intervenții remote nelimitate și deplasări on-site nelimitate în București și Ilfov, la același preț fix lunar. Nu există costuri suplimentare per incident.
Cât de repede interveniți?
Garantat contractual: răspuns remote în maximum 30 de minute și intervenție on-site în maximum 2 ore, în funcție de severitatea incidentului și impactul asupra afacerii tale.
Am deja un IT-ist intern. Mai are sens DeskPack?
Da — fie preluăm complet rolul (costuri predictibile, fără riscul unui singur om care pleacă în concediu sau demisionează), fie lucrăm alături de el și preluăm volumul de zi cu zi, ca să se poată concentra pe proiecte.
Ce include evaluarea IT gratuită?
Analizăm infrastructura ta — stații de lucru, rețea, securitate, licențiere — și îți spunem unde ai riscuri și costuri ascunse. Fără nicio obligație.
Am mai mult de 10 stații de lucru. Cât mă costă?
Pregătim o cotație personalizată în funcție de numărul de stații și complexitatea infrastructurii. Completează formularul și revenim rapid cu oferta.
Cere ofertă — îți răspundem rapid
Evaluare IT gratuită inclusă, fără obligație.Te contactăm rapid pentru ofertă și evaluarea IT gratuită.
Alege Flow-ul care ți se potrivește!
S-ar putea să obții beneficii relevante și de pe urma celorlalte soluții Flow.
