Suport IT remote pentru firme din toată România
Suport tehnic nelimitat și mentenanță IT, 100% remote, cu abonament Remote de la 65 €/lună — tickete nelimitate, costuri fixe, contract clar, fără costuri de deplasare.
Răspuns remote în maximum 30 de minute. Garantat contractual, oriunde în România.
Echipa noastră preia, catalogează și rezolvă toate incidentele IT ale firmei tale, în fiecare zi — 100% remote, oriunde te-ai afla în țară. Tu te concentrezi pe afacere, noi ne ocupăm de IT.
- Răspuns remote garantat în 30 de minute
- Acoperire în toată România — fără costuri de deplasare
- Evaluare IT gratuită, fără obligație
- Echipă certificată Microsoft, Bitdefender, Fortinet
Companii care lucrează cu noi
Orice problemă IT de zi cu zi. Nelimitat.
Nu merge printerul? A picat Wi-Fi-ul? Un coleg nu mai poate intra în cont? Preluăm, catalogăm și rezolvăm toate incidentele IT de zi cu zi ale echipei tale.
Microsoft 365
E-mail, Teams, SharePoint, OneDrive — configurare, licențiere și rezolvarea oricărei probleme de zi cu zi.
Stații de lucru
Instalări, optimizare performanță, erori Windows, înlocuiri și upgrade-uri de echipamente.
Periferice & rețea
Imprimante, scanere, Wi-Fi, VPN, acces remote — tot ce conectează echipa ta la treabă.
Securitate
Antivirus, actualizări de securitate, protecția datelor și prevenirea incidentelor.
Onboarding coleg nou
Cont, e-mail, laptop configurat și acces la tot ce-i trebuie — gata din prima zi de lucru.
Suport la cerere
Orice altă solicitare IT a echipei tale, pe orice canal — preluată și rezolvată în aceeași platformă.
Tot ce primești, garantat prin contract
Costuri predictibile, fără angajat intern
Plătești aceeași sumă fixă în fiecare lună, indiferent câte tickete deschizi sau câte intervenții facem. Mai puțin decât costul unui IT-ist angajat — și primești o echipă întreagă de specialiști, nu un singur om.
Timp de răspuns garantat contractual (SLA)
Garantăm prin contract răspuns remote în maximum 30 de minute, în funcție de severitatea incidentului și impactul asupra afacerii tale. Sistemul nostru de management al incidentelor ne permite să monitorizăm în timp real fiecare solicitare.
Remote-first, cu ghidare video când e nevoie
Rezolvăm tot la distanță, printr-un canal securizat — doar cu acordul tău explicit la fiecare sesiune. Iar când ceva te împiedică să te conectezi (un echipament nou, un pas fizic), te ghidăm live pe video prin WhatsApp Business: vedem ce vezi tu și te conducem pas cu pas până ești pe canalul securizat, apoi preluăm noi.
Echipă specializată și certificată
Lucrezi cu specialiști certificați Microsoft, Bitdefender și Fortinet, cu experiență vastă pe proiecte B2B: juniorii noștri au minimum 2 ani de experiență, seniorii peste 15.
Transparență totală
Primești acces la portalul nostru de clienți: vezi în timp real toate ticketele raportate, cine lucrează la ele și în ce stadiu sunt. Relația cu furnizorul tău de IT se construiește pe încredere, nu pe promisiuni.
Ne contactezi cum îți e mai ușor
E-mail, telefon, aplicație, chat sau portal de clienți — indiferent de canal, toate solicitările ajung în aceeași platformă de suport și niciuna nu se pierde.
Alege pachetul Remote potrivit
Toate pachetele includ tickete nelimitate, suport 100% remote în toată România și acces la toate canalele de suport.
Remote 5
- Tickete și intervenții nelimitate
- Suport 100% remote, oriunde în România
- SLA: răspuns remote în 30 de minute
- Toate canalele de suport + portal clienți
- Echipă certificată Microsoft, Bitdefender, Fortinet
Remote 10
- Tickete și intervenții nelimitate
- Suport 100% remote, oriunde în România
- SLA: răspuns remote în 30 de minute
- Toate canalele de suport + portal clienți
- Echipă certificată Microsoft, Bitdefender, Fortinet
Remote 10+
- Tickete și intervenții nelimitate
- Suport 100% remote, oriunde în România
- SLA: răspuns remote în 30 de minute
- Toate canalele de suport + portal clienți
- Răspuns rapid cu ofertă dedicată
Ai mai mult de 10 stații? Îți pregătim o cotație personalizată în funcție de infrastructura ta.
Ai nevoie și de intervenții on-site, nu doar remote? Vezi pachetul DeskPack Unlimited.
Întrebări frecvente
Ce înseamnă, concret, „nelimitat”?
Tickete nelimitate și intervenții remote nelimitate, la același preț fix lunar — oriunde în România. Nu există costuri suplimentare per incident și niciun cost de deplasare.
Cât de repede interveniți?
Garantat contractual: răspuns remote în maximum 30 de minute, în funcție de severitatea incidentului și impactul asupra afacerii tale.
Am deja un IT-ist intern. Mai are sens DeskPack?
Da — fie preluăm complet rolul (costuri predictibile, fără riscul unui singur om care pleacă în concediu sau demisionează), fie lucrăm alături de el și preluăm volumul de zi cu zi, ca să se poată concentra pe proiecte.
Ce include evaluarea IT gratuită?
Analizăm infrastructura ta — stații de lucru, rețea, securitate, licențiere — și îți spunem unde ai riscuri și costuri ascunse. Fără nicio obligație.
Am mai mult de 10 stații de lucru. Cât mă costă?
Pregătim o cotație personalizată în funcție de numărul de stații și complexitatea infrastructurii. Completează formularul și revenim rapid cu oferta.
Cere ofertă — îți răspundem rapid
Evaluare IT gratuită inclusă, fără obligație.
Te contactăm rapid pentru ofertă și evaluarea IT gratuită.
Alege Flow-ul care ți se potrivește!
S-ar putea să obții beneficii relevante și de pe urma celorlalte soluții Flow.
